Căn cứ và lý do
Biến một cảm giác thành một câu nói ra được, trong năm bước
Khoảng cách giữa thấy sai và nói được sai ở đâu là khoảng cách mà ai cũng phải đi qua. Năm bước dưới đây không viết hộ bạn điều gì — chúng chỉ lọc.
Căn cứ và lý do
Khác nhau giữa không đồng ý và có căn cứ để xem xét lại.
Căn cứ và lý do
Căn cứ và lý do
Khi vấn đề nằm ở cách đi tới kết luận chứ không ở kết luận
Chỗ thứ ba trong bản đồ là chỗ người ngoài nghề gần như không nhìn ra, vì muốn thấy nó thì phải biết con đường lẽ ra phải đi qua những đâu.
Căn cứ và lý do
Khi cùng một việc được hiểu theo hai nghĩa khác nhau
Dữ kiện đúng hết, mà kết luận vẫn thấy sai. Đó là dấu hiệu vấn đề nằm ở cách hiểu — chỗ khó nhất trong ba chỗ để tự mình nói ra.
Căn cứ và lý do
Khi một dữ kiện được ghi khác với thực tế
Đây là chỗ cụ thể nhất trong ba chỗ có thể lệch, và cũng là chỗ người trong cuộc nhìn ra nhanh nhất — vì họ biết sự thật về hồ sơ của chính mình.
Căn cứ và lý do
Ba chỗ mà một quyết định có thể lệch, và vì sao phải biết mình ở chỗ nào
Nếu có cái gì sai, nó gần như luôn nằm ở một trong ba chỗ: dữ kiện, cách hiểu, hoặc thủ tục. Ba chỗ này cần ba loại chuẩn bị hoàn toàn khác nhau.
Căn cứ và lý do
Không đồng ý chưa phải là căn cứ, và vì sao khác biệt đó quyết định tất cả
Hai câu nghe gần giống nhau: tôi không đồng ý với kết luận này, và có điều gì đó sai trong kết luận này. Chỉ câu thứ hai mở được cánh cửa.
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ.